Webshop met outdoorproducten van ScoutProof kwaliteit! 

Welkom

Main Navigation:

Producten

Leveringsvoorwaarden

Hier vind je onze leveringsvoorwaarden. Mocht je nog vragen hebben, aarzel niet en mail ons.

Klik hier om de voorwaarden conform Webshop keurmerk te dowloaden.

Verkoop en Betaling:
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Bij aanbiedingen geldt: op=op.
Bestellers zijn persoonlijk verantwoordelijk voor de betaling van de door hen bestelde artikelen.
Bij de webshop verloopt de betaling via iDeal.
Vanaf 1-1-2014 is het niet meer mogelijk online met incasso te betalen.
Kun je niet met iDeal betalen, geef dan je bestelling door via het bestelformulier en voorzie deze van een handtekening.
Stuur dit naar de ScoutProof toe en wij zullen de bestelling verwerken. Houd wel rekening met een langere levertijd van 5-7 werkdagen!
Let op: bij betaling met eenmalige machtiging, zijn backorders niet mogelijk.

Stuur het formulier naar de Scoutproof
ScoutProof
Larikslaan 5
3833 AM Leusden

Inscannen mag ook, stuur dan een email naar scoutproof@scouting.nl

Achteraf betalen?
Wil je liever niet 100% vooruit betalen, maar gedeeltelijk achteraf betalen? Ook dat kan!
Noteer de producten die je wilt hebben en neem contact op met de ScoutProof. De ScoutProof zal dit vervolgens voor je verzorgen.
Houd wel rekening met een langere levertijd van 10-15 werkdagen.

Order- en verzendkosten:

Bij alle bestellingen, behalve de groeps- en ploegtenten, geldt: orders boven € 100,00 worden franco (zonder order- en verzendkosten) toegezonden. Bij orders beneden € 100,00 worden order- en verzendkosten in rekening gebracht. 

De order- en verzendkosten zijn kosten, niet alleen de verzending, maar ook kosten voor het order rapen (orderkosten) en administratieve handelingen en verpakkingsmaterialen. Deze variëren van € 3,00 tot € 6,50.
Bespaar deze kosten door orders samen te voegen of langs te gaan bij een van de winkels bij jouw in de buurt.

Een overzicht van de handelingskosten is hieronder opgenomen:

Bestellingorder- en verzendkosten (€)
Orderbedrag maximaal € 15,00 3,00
Orderbedrag meer dan € 15,00 en alleen info-materiaal en badges (maximaal 25 stuks) 3,00
Alle overige situaties (behalve tenten) 6,50
Groeps- en ploegtenten 25,00 per tent


Vanwege hun gewicht en omvang kunnen de order- en verzendkosten voor tenten aanzienlijk oplopen, deze worden altijd in rekening gebracht. Het loont de moeite deze, na afspraak, af te halen in Leusden.

Bij de lichtgewicht tenten geldt: boven € 100,00 worden franco (zonder order- en verzendkosten)  toegezonden. Bij lichtgewicht tenten beneden €100,00 worden € 6,50 order- en verzendkosten in rekening gebracht.

Bezorging:
De bestelde producten worden overdag bezorgd.
Voor kleine pakketten (minder dan 10 kg) die verstuurd worden via DHL Parcel, geldt het volgende:
- maandag tot en met donderdag, eerst 2 keer overdag, daarna 2 keer in de avond.
- echter, avond aanbieding is alleen mogelijk op maandag tot en met donderdag.
- op vrijdag en zaterdag wordt alleen overdag aangeboden.

Grote pakketten (meer dan 10 kg) worden alleen doordeweeks overdag bezorgd.

Let op: Als het factuuradres afwijkt van het leveradres, wordt dit niet verwerkt. Want de factuur wordt altijd samen met de goederen opgestuurd.

Afhalen Leusden:
Het is mogelijk om uw bestelling af te halen in Leusden bij het centrale magazijn. Bij het afronden van uw bestelling kunt u kiezen voor 'Afhalen Leusden'.  De bestelling kunt u dan na 1 werkdag vanaf 15:00 afhalen en de dagen daarna kunt u van 9:00-16:30 terecht voor het afhalen van uw bestelling.

Bestellingen samenvoegen:
Het samenvoegen van bestellingen is helaas niet mogelijk.
Bent u iets vergeten te bestellen op een zojuist geplaatste bestelling, neem dan direct telefonisch of per e-mail contact met ons op.
Wij kunnen dan regelen dat u er toch nog iets aan kunt toevoegen.
Let op: Als u zelf meerdere bestellingen plaatst en betaald, kunnen  we die niet samenvoegen. Dubbele verzendkosten kunnen dan ook niet verrekend worden.

Retour/omruling:
Op=Op aanbiedingen kunnen niet teruggestuurd worden.
Goederen, mits in nieuwe staat en met verpakking, kunnen tot 90 dagen na factuurdatum worden teruggenomen of geruild worden. Retourzendingen goed verpakken en voldoende frankeren of retourzendingen via DHL servicepoint. Aan deze retourservice van de ScoutShop zijn geen extra kosten verbonden. Op www.dhlforyou.nl kunt u het dichtstbijzijnde servicepoint vinden

Bij het volledig retourzenden van een bestelling worden de handelingskosten alleen gecrediteerd als u geen gebruik heeft gemaakt van de retourservice via een DHL servicepoint.

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Catalogus:
Standaard sturen wij bij elke bestelling een catalogus mee.
Indien u, bij de bestelling geen catalogus wilt ontvangen, graag even aangeven bij de bestelling.

Wilt u een losse catalogus thuis ontvangen, dan kunt u dit aanvragen via onderstaande link.

Reparatie/garantie:
Indien een product kapot is gegaan, kunt u deze naar ons terugsturen.
Dan gaan we er naar kijken en laten we u per e-mail weten hoe we het kunnen oplossen.
Alle producten hebben standaard een garantie van 2 jaar op fabricagefouten.
Per merk kan de garantie nog uitgebreider zijn. Kijk hiervoor op de website van het betreffende merk.
Op de eigen tenten van de ScoutShop zit standaard een garantie van 10 jaar op fabricagefouten.

Vul het reparatieformulier in en geef daarop aan wat het defect is en stuur dit samen met het kapotte product naar:
ScoutShop
Larikslaan 5
3833 AM Leusden

Optie 1: Retourzendingen via TNT post (voldoende frankeren)
Optie 2: Retourzendingen via DHL servicepoint. Aan deze retourservice van de ScoutShop zijn geen extra kosten verbonden.
Op www.dhlforyou.nl kunt u het dichtsbijzijnde servicepoint vinden.

Klik hier om het reparatieformulier te downloaden.

Suggesties:
Heeft u suggesties hoe wij u beter van dienst kunnen zijn? Laat het ons weten, bij voorkeur per e-mail te sturen naar scoutproof@scouting.nl. Wij verbeteren onze dienstverlening voortdurend en stellen uw reactie daarom zeer op prijs.

Klachten:
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.Onze gegevens: ScoutShop t.a.v. klantenservice, email: shop@scouting.nl of per post naar Larikslaan 5, 3833 AM Leusden of telefonisch 033-4960922.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar (ScoutShop) bij is  aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Persoonsgegevens:

Persoonsgegevens zijn persoonlijke gegevens zoals naam, adres of e-mailadres etc. die u aan ons verstrekt. Bij het doen van een aankoop op ScoutProof wordt u gevraagd om een aantal persoonsgegevens in te vullen zoals naam, e-mailadres, afleveradres en gegevens om de betaling te kunnen verwerken. Deze persoonsgegevens worden alleen gebruikt om uw bestelling af te handelen. Bij ons worden deze persoonsgegevens opgeslagen voor de boekhouding. En deze persoonsgegevens worden online opgeslagen in uw persoonlijk account.

Bij het verwerken van persoonsgegevens geldt dat alleen de gegevens gebruikt worden die uzelf actief achtergelaten heeft op ScoutProof. Wij stellen persoonsgegevens nooit aan derden ter beschikking, met uitzondering van partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van de overeenkomst. Persoonsgegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt dan waarvoor u ze aan ons heeft verstrekt, namelijk het uitvoeren van de overeenkomst.

Bedrijfsgegevens:
ScoutProof is onderdeel van ScoutShop.
ScoutShop is de winkel van Scouting Nederland
Larikslaan 5
3833 AM Leusden
Nederland
Tel. 033-4960922
Telefonisch bereikbaar van maandag tot donderdag van 8:30-12:30 en 13:00-16:30 en vrijdag van 8:30-12:30

KvK-nummer 310241553
BTW-nummer NL 0025.85.248.B.01 

Scouting Nederland is de grootste jeugd- en jongerenorganisatie van Nederland. Scouting zorgt voor een leuke en spannende vrijetijdsbesteding. De vereniging biedt ieder kind een veilige en leerzame speelomgeving en biedt uitdagende activiteiten voor jongeren.

Disclaimer:
Informatie over het gebruik van cookies, etc. vindt u via de onderstaande link:

https://www.scouting.nl/disclaimer/cookie-statement