Webshop met outdoorproducten van ScoutProof kwaliteit! 

Welkom

Main Navigation:

Producten

Retourneren

Retour/omruiling nieuwe producten

Goederen, mits in nieuwstaat en met de verpakking, kunnen tot 90 dagen na factuurdatum worden teruggenomen of geruild worden. Graag producten netjes in verpakking terugdoen en deugdelijk verpakken. Voor blousen etc. geldt: netjes opgevouwen in de plastic zak.

Omruiling:
Optie 1: Retourneren via een DHL servicepoint. Aan deze retourservice van de ScoutShop zijn geen extra kosten verbonden. Op www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop kun je het dichtstbijzijnde servicepoint vinden.
Optie 2: Retourzendingen via Post NL (voldoende frankeren).

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Volledig retourzenden:

Optie 1: Retourneren via een DHL servicepoint. Aan deze retourservice van de ScoutShop zijn geen extra kosten verbonden. Op www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop kun je het dichtstbijzijnde servicepoint vinden.
Optie 2: Retourzendingen via Post NL (voldoende frankeren).

De ScoutShop vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ScoutShop in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 90 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Reparatie/garantie

Indien een product kapot is gegaan, kun je deze naar ons terugsturen.
Voor kleding geldt dat we deze alleen gewassen terug kunnen nemen.
Dan gaan we er naar kijken en laten we je per e-mail weten hoe we het kunnen oplossen.
Alle producten hebben standaard een garantie van 2 jaar op fabricagefouten. 
Per merk kan de garantie nog uitgebreider zijn. Kijk hiervoor op de website van het betreffende merk.
Op de eigen tenten van de ScoutShop zit standaard een garantie van 10 jaar op fabricagefouten.

Vul het reparatieformulier in en geef daarop aan wat het defect is en stuur dit samen met het kapotte product naar:
ScoutShop
Larikslaan 5
3833 AM Leusden

Optie 1: Retourzendingen via TNT post (voldoende frankeren)
Optie 2: Retourzendingen via DHL servicepoint. Aan deze retourservice van de ScoutShop zijn geen extra kosten verbonden. 
Op https://www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop kun je het dichtsbijzijnde servicepoint vinden.

Klik hier om het reparatieformulier te downloaden.